Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancarios y Pix. Los pagos son procesados a través de la mejor y más segura plataforma de pago, Mercado Pago.

¿MI COMPRA ES SEGURA?
Al comprar utilizando su tarjeta de crédito, toda su información se introduce en una página segura de SSL. Sus datos se cifran y se envían directamente a la red del operador de tarjeta de crédito, donde se autorizará y aprobará la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Nuestros pedidos se procesan después de la confirmación del pago. Si proporcionó una dirección de entrega incorrecta o desea cambiarla, comuníquese con nuestros canales de atención.

¿AUNQUE EL PEDIDO ESTÉ ENVIADO, PUEDO CAMBIARLO?
Tenga en cuenta que su dirección de entrega no se puede cambiar después del envío. Por favor, actualícelo para un próximo pedido.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN ENVIAR Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Después de la confirmación del pago del pedido, en un plazo de 1 a 5 días hábiles, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento. Con él en mano, podrá seguirlo en tiempo real.

¿TIENE ALGUNA DUDA? ¡SERÁ UN PLACER ATENDERLO! CONTÁCTENOS A TRAVÉS DE NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN.